Splendia, expert de la réservation en ligne d’Hôtels de Luxe et de Caractère, vient de lancer une nouvelle version de son site internet.
Mettant un point d’honneur à suivre l’évolution des attentes de ses clients et à améliorer continuellement sa plateforme, Splendia a engagé cette année un large projet de refonte de marque, appuyé par une étude client à l’échelle mondiale conduite par Harris Interactive, institut d’étude de marché de référence.
La refonte du design du site splendia.com, issue des résultats de l’étude de marque, n’est qu’un des nombreux chantiers engagés par Splendia afin d’améliorer son offre et de développer de nouveaux concepts.
L’équipe Splendia est jeune, dynamique et passionnée par l’innovation. Elie de Coignac, PDG de Splendia, explique ainsi sa vision :
« Nous souhaitons réunir en un service unique technologie de pointe et expertise traditionnelle : une interface en ligne à la pointe de l’innovation, intégrant les meilleures pratiques des agences de voyage en ligne et une sélection exceptionnelle d’hôtel de Luxe et de Caractère qui n’a rien à envier aux chaînes hôtelières de luxe traditionnelles. »
L’objectif est d’offrir aux utilisateurs exactement ce qu’ils recherchent. Les conclusions de l’enquête se sont révélées cruciales à cet égard et ont aidé Splendia à affiner minutieusement son positionnement. Le nouveau site internet reflète mieux la stratégie de marque, mettant l’accent sur la « Garantie Splendia »: fournir uniquement les meilleurs hôtels aux meilleurs tarifs, avec des avantages exclusifs pour les membres, sans suppléments cachés et un service client de qualité 24h/24, 7j/ 7.
Le nouveau site internet est visuellement plus impactant grâce à l’introduction de photo d’un plus grand format, tout en conservant la pureté et la simplicité emblématiques de la marque Splendia. Les nouvelles fonctionnalités facilitent l’utilisation du site, tandis que la présentation générale favorise l’inspiration des clients en quête de l’hôtel de Luxe et de Caractère idéal.
Splendia est le leader mondial de la réservation en ligne d’Hôtels de Luxe et de Caractère. Avec plus de 5000 établissements référencés dans 130 pays, Splendia garantit le meilleur tarif sans suppléments « cachés », offre à ses clients des avantages exclusifs et un service clientèle exceptionnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Lancé en 2004, Splendia dispose d’une équipe de 100 personnes distribuées entre le siège social à Hong Kong et les antennes de Barcelone et de Miami. Alven Capital, investisseur de Splendia depuis 2006, a été rejoint par le Crédit Agricole Private Equity en 2008 pour soutenir le développement international.
